ECSITS MSM运维服务管理系统

来源:伟仕佳杰 类别:智能工具 发布时间:2019-05-29 10:28:00


软件用途、行业:

面对工具多样性、告警源多样性、数据多样性、团队多样性的场景,ECSITS MSM运维服务管理系统提供了边融合、边迭代的解决方案。通过 “松耦合” 的方式持续整合专业运维工具、数据、流程,持续优化运维数据共享、团队协同、资源优化的一体化智能运维效果。

ECSITS MSM运维服务管理系统以告警或项目管理为基础,是实现集局域网监控、互联网监控、告警通知、工单处理,第三方数据收集及APP移动端监控于一身的综合管理系统。

软件功能及特点

1)告警服务台

集中整合来自不同工具的告警信息,实现统一告警服务台。平台注重实际运维场景的需求,对告警提供原始发生时间、接收时间和响应时间多个维度的统计显示。

2)服务流程管理

平台支持和流程工单系统进行对接,实现手动派单和自动派单的自动化流程,同时支持多维度的工单统计信息,为IT运维持续优化提供依据。

3)全局统计分析

通过全局的数据统计评价各告警源的规范性、各类服务响应的SLA水平,发现运维服务瓶颈,优化服务资源匹配。

4)性能数据分析和报告

实时展现、分析业务基础设备的运行状态,提供丰富的数据图表展现形式,邮件发送报告,指标周期运行情况了然于胸。